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よくある質問

入稿について

レシピの栄養価計算・食品表示ラベル作成の依頼にあたり入稿時に必要なことを教えてください。

一品のカウント方法を教えてください

割引テンプレートに文字が入力できません。また使い方が分かりません。

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食材のグラム数が分からない場合や茄子1本などグラム以外の単位で入稿は可能でしょうか。

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揚げ物料理の中でフライのパン粉、天ぷら衣のてんぷら粉などを使う予定ですがどの程度のグラム数が使われるかわかりません。

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自社商品を使ったレシピの栄養価計算・食品表示ラベル作成をお願いしたいのですが可能でしょうか。

50人分のレシピを基に1人分又は100ｇあたりへの算出は可能でしょうか？

納期・納品について

納期の起算方法について教えてください。

1営業日での納品を希望しています。何時までに納品されますか？

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自社（個人）フォーマットに入力した状態で納品願いたいのですが可能ですか？

納品後に材料の変更を行い再計算を依頼したいのですが可能ですか？

自社（個人）フォーマットに入力した状態で納品願いたいのですが可能ですか？

追加オプションを変更・キャンセルをしたいのですが可能ですか？

「糖質」の表示は可能でしょうか

栄養価基本項目（エネルギー・たんぱく質・脂質・炭水化物・食塩）は不要で追加オプション1項目分のみが必要です。値引きなどは可能ですか？

その他

流通していない珍しい食材、海外の食材を使用した計算は可能ですか？

支払い方法について教えてください

市販加工食品を使った料理・お菓子は計算はしてもらえますか？ 例：市販フォンドボーペースト、冷凍ポテトコロッケ、クーベルチュール等

納品された内容に誤りがあった場合保証はありますか？

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市販加工食品を使った料理・お菓子は計算はしてもらえますか？ 例：市販フォンドボーペースト、冷凍ポテトコロッケ、クーベルチュール等

弁当などの加工食品（完成状態）を物理的に郵送し算出をお願いできますか？

レシピ入稿にあたり事前に秘密保持契約の締結をお願いしたいのですが可能でしょうか

​その他解決しない問題はこちらへ
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