よくある質問について

​栄養価計算希望データの入稿について

Q1

料理のカロリー計算、栄養価計算を入稿するにあたり必要なことを教えてください

Q2

1品のカウント方法を教えてください。

Q3

割引テンプレートファイルに文字が入力ができません。また使い方がよくわかりません。

Q4

食材のグラム数が分からない場合や茄子1本などグラム以外の単位で入稿したいのですが可能ですか。

Q5

揚げ物料理の中でフライのパン粉、天ぷら衣のてんぷら粉などを使う予定ですがどの程度のグラム数が使われるかわかりません。

Q6

入稿方法について教えてください。

Q7

割引テンプレートで入稿をしたいのですが、
記載しなければいけない情報を教えてください。

Q8

自社商品を使ったレシピの栄養価計算をお願いしたいのですが、自社商品の栄養成分で計算してもらえますか?

Q9

雑誌のレシピ写真だけでカロリー計算・栄養価計算はしてもらえますか。

Q10

複数人のレシピにてデータを入稿し一人前の栄養価がどの程度であるのか計算してほしいのですが可能でしょうか?
​栄養価計算希望データの入稿について

Q11

栄養コメントの文字数を指定したいのですが可能でしょうか。

Q12

栄養価コメントに必要なものはなんですか?オプションの栄養コメントはどのような内容なのでしょうか?

Q13

納品された栄養コメントが気に入りません。書き直していただけますか?
​納期について

Q14

1営業日の場合は翌日の何時に納品されますか?
​納品について

Q15

納品時の納品テンプレートを自社(個人)フォーマットに入力した状態で納品願いたいのですが可能ですか?

Q16

計算納品後に一部材料の変更(お客様起因の間違えも含む)

定義の変更による再計算を願いたいのですが 

再度計算しなおしてもらえますか?

追加項目について

Q17

追加オプション(アレルギー・宗教・微粒栄養素)を変更・キャンセルをしたいのですが可能ですか?

Q18

対応可能な計算項目の中に「糖質」がありませんが、「糖質」の計算は可能ですか?

Q19

栄養価基本項目(エネルギー・たんぱく質・脂質・炭水化物・食塩)は

不要で追加オプションのアレルギーのみが必要です。

値引きなどは可能ですか?

その他

Q20

流通していない珍しい食材、海外の食材を使用した計算は可能ですか?

Q21

支払いはどのようにすれば良いですか?

Q22

加工食品を使った料理は計算はしてもらえますか?

例:市販フォンドボーペースト、冷凍ポテトコロッケ等

Q23

納品された栄養価表示、宗教禁忌食材、アレルギー表示にミスがあり

誤提供し問題となった場合保証はどのようになっていますか?

Q24

糖尿病患者様用に、単位数の表記はお願いできますか?

Q25

料理又は弁当などの加工食品(完成状態)のものを郵送した場合

栄養価計算をしてもらえますか?

​その他解決しない問題についてはこちらのメールアドレスにお問い合わせください。